Résolution de quelques problèmes liés aux installations en réseau

Si dans le cadre d'une installation en réseau vous rencontrez des problème de démarrage de l'application, essayez de vérifier les points qui suivent.

Des messages concernant la clef de protection apparaissent, comme :

Aucune clef compatible trouvée
Le serveur est probablement arrêté
Hôte inconnu
Échec de communication avec le pilote
Aucun serveur n’est actif
License invalide

Reportez-vous au premier point ci-dessous.

Des messages concernant le serveur de base de données apparaissent, comme :

Ouverture de la base Interbase...impossible

Reportez-vous au deuxième point ci-dessous.

Vérifiez également les droits d'accès des utilisateurs au répertoire où est installé le logiciel : troisième point ci-dessous.

1. Problèmes relatifs à la protection par clef

Lors de l'installation du pilote de clef de protection sur un PC serveur, un “serveur” de clef de protection est en même temps installé.

Il permet la diffusion sur le réseau des informations de la clef.

Son bon fonctionnement est dépendant des éléments suivants :

aucun pare-feu (firewall) ne doit bloquer les ports 6001 - UDP et 6002 - TCP
le service suivant doit être démarré : Sentinel Protection Server

Pour plus d'information à destination des administrateurs, sont disponible des pages d'aide (en anglais uniquement) spécifiques : System Administrator's Help pour les clefs Sentinel.

2. Problèmes relatifs au serveur de base de données

Pour un fonctionnement de l'application installée sur un PC serveur, un “serveur” de base de données nommé Firebird doit être installé en même temps que l'application.

Il permet le fonctionnement en réseau des bases de données nécessaires au logiciel.

Son bon fonctionnement est dépendant des éléments suivants :

aucun pare-feu (firewall) ne doit bloquer le port 3050 - TCP (ce n° de port peut être modifié si nécessaire).
les services suivants doivent être démarrés : Firebird Server et Firebird Guardian

Si malgré cela des problèmes persistent lors de l'ouverture de bases de données, utilisez le programme de création de l'utilisateur de base de données BBS nommé crtub (cliquez pour télécharger).

Démarrez l'utilitaire sur le PC sur lequel a été installé le serveur de base de données.
Laissez cochée la case Identification par défaut
Cliquez sur Création
Attendez le message Fin
Fermez l'utilitaire
Réessayez de faire fonctionner l'application depuis un poste client.

3. Problèmes relatifs aux droits d'accès

Le répertoire où est installée l'application sur le serveur (et ses sous-répertoires) doit être partagé sur le réseau avec des droits d'accès complets en lecture et écriture.